ΚΛΕΙΣΙΜΟ
Loading...
 

Έπαθε… United και ζευγάρι που θα πετούσε με Easy Jet

Ανακοίνωση εξέδωσε η Easy Jet για το overbooking που χάλασε τις διακοπές ενός ζευγαριού

ΠΗΓΗ: skai.gr

Η υπόθεση με την πτήση της United και με τον επιβάτη ο οποίος, λόγω overbooking ουσιαστικά σύρθηκε από μέλη της εταιρείας έξω από το αεροπλάνο, φαίνεται πως ήταν η πρώτη από μια σειρά αν όχι ανάλογων περιστατικών τουλάχιστον ανάλογων «λαθών» από αεροπορικές εταιρείες.

Όπως μεταδίδει ο «Indepented», ένα ζευγάρι από το Λονδίνο είδε τις 6ήμερες διακοπές του στη Σικελία να κάνουν «φτερά» εφόσον η πτήση της Easy Jet με την οποία θα πετούσαν από το αεροδρόμιο του Λούτον, είχε γίνει overbooked από την εταιρεία και πιο συγκεκριμένα είχαν κόψει 158 εισιτήρια για 156 θέσεις που θα εκτελούσε το συγκεκριμένο δρομολόγιο.
Όταν ήρθε λοιπόν η ώρα της επιβίβασης, μέλη της εταιρείας που έκαναν τον έλεγχο τους αρνήθηκαν την είσοδο στο αεροπλάνο επικαλούμενοι πρόβλημα με τα boarding pass. Το νεαρό ζευγάρι, μίλησε με έξι από εκεί και μετά υπαλλήλους της Easy Jet, οι οποίοι αφού δεν έκαναν καμία νύξη για αποζημίωση ούτε λίγο ούτε πολύ τους έστειλαν πίσω στο σπίτι τους.

Στο δημοσίευμα αναφέρονται οι ρητοί κανόνες για τα δικαιώματα των ταξιδιωτών σε περίπτωση που δεν εναπόκειται σε εκείνους το λάθος αλλά στην εταιρεία με την οποία ταξιδεύουν, τόσο για τον τρόπο όσο και για το μέσο αποπληρωμής. Στη συγκεκριμένη περίπτωση η Easy Jet θα έπρεπε να είχε καταβάλλει το ποσό των 400 λιρών ανά άτομο επιτόπου, αφού τους είχε παραχωρηθεί γραπτώς το τι δικαιούνται, ότι θα έπρεπε να είχε κανονιστεί από την εταιρεία άλλη πτήση προς την Ιταλία, διαμονή στο Μιλάνο και νέα πτήση για τον τελικό προορισμό.

«Η μόνη μας διαφορά με τον επιβάτη της United είναι ότι εμάς δεν μας έσυραν έξω» είπε ο ένας από τους δυο επιβάτες.

Η απολογία της Easy Jet

Φαίνεται όμως πως όσα προηγήθηκαν δεν πέρασαν απαρατήρητα από την ίδια την εταιρεία η οποία έβγαλε ανακοίνωση και καλεί όσους πελάτες της θεωρούν πως με οποιονδήποτε τρόπο δεν έτυχαν σωστής αντιμετώπισης ή είχαν ανάλογα προβλήματα σε πτήσεις, να επικοινωνήσουν με την εταιρεία.
Chat Conversation End

ΣΧΕΤΙΚΑ TAGS

Άλλα άρθρα συγγραφέα

ΠΗΓΗ: skai.gr

Κόσμος: Τελευταία Ενημέρωση

X