ΚΥΠΕ
Την παρέμβαση της Υπουργού Εργασίας ζητά η ΕΚΥΣΥ καθώς όπως καταγγέλλει υπάρχουν έντονα παράπονα ηλικιωμένων που δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με τις Υπηρεσίες Επιδομάτων Πρόνοιας.
Σύμφωνα με ανακοίνωση της ΕΚΥΣΥ, η οποία απέστειλε επιστολή στην Υπουργό στις 8 Μαρτίου, ηλικιωμένοι προσπαθούν να πληροφορηθούν για την εξέλιξη της πορείας εξέτασης των αιτήσεων τους ή για άλλα προβλήματα που δημιουργούνται αλλά, όπως αναφέρεται, τα δύο τηλέφωνα που υπήρχαν για την εξυπηρέτηση του κοινού δεν απαντούν.
"Ούτε και η ΕΚΥΣΥ μπορεί να επικοινωνήσει με το αρμόδιο τμήμα για να βοηθήσει ηλικιωμένους οι οποίοι θέλουν είτε να γνωρίζουν την εξέλιξη της πορείας εξέτασης των αιτήσεων τους είτε να ζητήσουν διευκρινίσεις σχετικά με επιστολές που στέλνει το αρμόδιο τμήμα και ενώ κάποιοι συνταξιούχοι υποβάλλουν αίτηση για την μικρή επιταγή, τους απαντούν ότι απορρίπτεται η αίτηση για Ε.Ε.Ε. λόγω των καταθέσεων", αναφέρεται.
Η ΕΚΥΣΥ καταγγέλλει επίσης πως το τηλέφωνο Τηλεξυπηρέτησης της δημόσιας υπηρεσίας 1434 δεν εξυπηρετεί τους πολίτες γιατί τους αναφέρει ότι θα δοθεί απάντηση στο αίτημα τους σε διάστημα δύο εργάσιμων ημερών, κάτι όμως που δεν τηρείται και ταυτόχρονα, χαμηλοσυνταξιούχοι περιμένουν σχεδόν ένα χρόνο γραπτή απάντηση για να ενημερωθούν για τον λόγο που δεν έχουν εγκριθεί οι αιτήσεις τους», αναφέρεται στην επιστολή.
