Kathimerini.gr
Δεύτερη φορά μέσα σε λίγες μέρες ο κολοσσός υψηλής τεχνολογίας Apple κατηγορείται για εσκεμμένη απαξίωση των παλαιότερων μοντέλων τού πιο περιζήτητου και δημοφιλούς προϊόντος του, του iPhone.
Στη Γαλλία, oι αρμόδιες υπηρεσίες του υπουργείου Οικονομίας άρχισαν προκαταρκτική έρευνα για να διαπιστώσουν αν ευσταθούν οι καταγγελίες από καταναλωτές ότι η εταιρεία σκοπίμως περιορίζει τη διάρκεια ζωής των έξυπνων τηλεφώνων της. Πρέπει στο σημείο αυτό να αναφερθεί ότι στα τέλη του προηγούμενου μήνα είχαν κινηθεί νομικά κατά της Apple και καταναλωτές στις ΗΠΑ και στο Ισραήλ, καταθέτοντας εναντίον της τουλάχιστον οκτώ αγωγές, ισχυριζόμενοι ότι τους εξαπάτησε όσον αφορά την ταχύτητα λειτουργίας της μπαταρίας των συσκευών τους.
Παλιά μοντέλα
Στο στόχαστρο έχουν μπει τα παλαιότερα iPhones (6 και 6s, iPhone SE and iPhone 7). Η Apple το τελευταίο δωδεκάμηνο ενημερώνει το λογισμικό τους. Στο πλαίσιο αυτό επιβραδύνει και τη λειτουργία των επεξεργαστών τους, όταν οι μπαταρίες είναι παλαιές και ενδεχομένως υπερθερμανθούν τα εξαρτήματα.
Οι ενάγοντες την κατηγορούν ότι δεν τους ενημέρωσε γι’ αυτήν την επιβράδυνση και ότι στόχος της ήταν να υποχρεωθούν να αγοράσουν καινούργια μοντέλα, γι’ αυτό και ζητούν αποζημίωση. Οπως αναφέρει η Washington Post, σε μία από τις υποθέσεις που υπόκειται στην αρμοδιότητα των δικαστικών αρχών της Καλιφόρνιας, το ποσόν της αποζημίωσης φθάνει σχεδόν το 1 τρισ. δολάρια. Στις 28 Δεκεμβρίου, η Apple ζήτησε συγγνώμη επειδή δεν ενημέρωσε την πελατεία της για την επιβράδυνση των επεξεργαστών στα iPhone, αρνούμενη, ωστόσο, ότι το έκανε σκόπιμα.
Επίσης, προσφέρθηκε να κάνει έκπτωση σε όσους αντικαταστήσουν την μπαταρία τους σε iPhone 6 ή σε μεταγενέστερα μοντέλα. Η τιμή της θα είναι 29 από 79 δολάρια και θα διατίθεται από τα τέλη Ιανουαρίου. Στην περίπτωση της Γαλλίας υπάρχει μία διαφορά. Βάσει της νομοθεσίας, η απαξίωση παλαιότερων προϊόντων για την προώθηση των πωλήσεων των νεότερων είναι παράνομη.
Σύμφωνα με την Guardian, αν αποδειχθεί η ενοχή της Αpple, τότε θα της επιβληθεί πρόστιμο έως και 5% επί των πωλήσεων για εσκεμμένη απαξίωση συσκευών. Η Οργάνωση Καταναλωτών Γαλλίας, που στράφηκε κατά του αμερικανικού ομίλου, είχε κάνει το ίδιο για τους ίδιους λόγους και κατά της Epson, που κατασκευάζει εκτυπωτές.
Η προκαταρκτική έρευνα της γαλλικής υπηρεσίας για τις περιπτώσεις απάτης εις βάρος των καταναλωτών ενδεχομένως να διαρκέσει αρκετούς μήνες. Αναλόγως των ευρημάτων, η υπόθεση είτε θα μπει στο συρτάρι είτε θα παραπεμφθεί στη Δικαιοσύνη για περαιτέρω διερεύνηση. Με αφορμή τις εξελίξεις στη Γαλλία και τις αγωγές που έχουν κατατεθεί, οι αρμόδιες υπηρεσίες της Νότιας Κορέας θα εξετάσουν τις καταγγελίες για να διαπιστώσουν τυχόν ανάλογα περιστατικά, αναφέρει η Washington Post.
Οσοι επικρίνουν τους χειρισμούς του αμερικανικού κολοσσού υψηλής τεχνολογίας επισημαίνουν τα εξής. Η Apple εν κρυπτώ μείωσε την απόδοση των παλαιότερων συσκευών της και με αυτόν τον τρόπο κατέστησε πιο πιθανό το να αγοράσουν οι κάτοχοί τους ένα νέο μοντέλο iPhone, παρά να επιδιώξουν να επισκευάσουν το παλαιότερο που διέθεταν.
