Partner Content
Ο CEO και Πρόεδρος Διοίκησης της Lidl Κύπρου, Martin Brandenburger, εξηγεί πώς η Lidl Κύπρου μετατρέπει το «More to Value» σε χειροπιαστή υπόσχεση προς τον καταναλωτή μέσα από επενδύσεις στο δίκτυο, ενίσχυση των τοπικών συνεργασιών και διασφάλιση σταθερής ποιότητας και διαθεσιμότητας, με διαφάνεια και πειθαρχία κόστους.
Για εμάς στη Lidl Κύπρου, Το “More to Value” είναι η πυξίδα μας. Είναι η Lidl που εξελίσσεται, που ακούει, που επενδύει και που χτίζει το μέλλον με επίκεντρο τον άνθρωπο.
- Πώς μεταφράζεται το σύνθημα “More to Value” στη στρατηγική ανάπτυξης της Lidl Κύπρου για αυτή την τριετία μέχρι το 2027 και σε ποιους βασικούς δείκτες αποτίμησης αξίας αποτυπώνεται;
- Το σύνθημα “Lidl. More to Value.” αποτελεί για εμάς κάτι πολύ περισσότερο από μια υπόσχεση τιμής. Είναι η κεντρική καθοδηγητική αρχή του brand μας, η οποία εκφράζει με σαφήνεια τη δέσμευσή μας να προσφέρουμε στους πελάτες μας πραγματική αξία – από την καθημερινή ποιότητα στο καλάθι τους, μέχρι την κοινωνική ευθύνη που αναλαμβάνουμε ως εταιρεία. Για πρώτη φορά, η Lidl επικοινωνεί διεθνώς και ολιστικά τι πρεσβεύει ως brand, και μέσα από αυτή την καμπάνια, σε 31 χώρες, αποδεικνύουμε ότι το όραμά μας για ένα ισχυρό, προσανατολισμένο στο μέλλον brand είναι μια βιώσιμη υπόσχεση – για το σήμερα και το αύριο.
Η στρατηγική μας ενσωματώνει πλήρως τη φιλοσοφία του «More to Value», τοποθετώντας μας ως αξιόπιστο συνεργάτη και συνοδοιπόρο των Κύπριων καταναλωτών. Το «αξίζει», δηλαδή η προστιθέμενη αξία που προσφέρουμε, εκφράζεται σε: οικονομική, ποιοτική, κοινωνική και περιβαλλοντική, σύμφωνα με το μότο μας Better Living.
Η φιλοσοφία αυτή υλοποιείται μέσω ενός εκτεταμένου επενδυτικού σχεδίου που διασφαλίζει τη βιωσιμότητα του επιχειρηματικού μας μοντέλου στην Κύπρο:
• Υποδομές & Αποδοτικότητα: Προχωρούμε σε συνολικές επενδύσεις ύψους που προβλέπεται να αγγίξουν τα 40 εκατομμύρια ευρώ έως το 2027 για τον εκσυγχρονισμό του δικτύου καταστημάτων και την ενίσχυση της εφοδιαστικής μας αλυσίδας, Οι επενδύσεις αυτές ενισχύουν την παρουσία μας και την προσφορά μας προς την κυπριακή κοινωνία την αποδοτικότητα των λειτουργιών μας και συμβάλλουν στη μείωση του κόστους, προσφέροντας ουσιαστική οικονομική αξία στον πελάτη.
• Τοπική αξία: Ενισχύουμε διαρκώς τη συνεργασία μας με Κύπριους παραγωγούς, συμβάλλοντας ενεργά στην προώθηση της τοπικής οικονομίας και στην ενδυνάμωση της εφοδιαστικής μας αλυσίδας. Μέσα από αυτές τις σχέσεις, αναδεικνύουμε την κοινωνική και ποιοτική προστιθέμενη αξία που αποτελεί βασικό πυλώνα της στρατηγικής μας.
• Εργαζόμενοι & Βιωσιμότητα: Επενδύουμε στους ανθρώπους μας και εφαρμόζουμε βιώσιμες πρακτικές σε όλο το φάσμα της λειτουργίας μας, επιβεβαιώνοντας καθημερινά τη δέσμευσή μας απέναντι στην κοινωνική και περιβαλλοντική διάσταση της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας.
Για εμάς στη Lidl Κύπρου, Το “More to Value” είναι η πυξίδα μας. Είναι η Lidl που εξελίσσεται, που ακούει, που επενδύει και που χτίζει το μέλλον με επίκεντρο τον άνθρωπο. Και αυτή η δέσμευση είναι που θα καθορίσει την πορεία μας τα επόμενα χρόνια.
- Με ποιον τρόπο εξασφαλίζεται «περισσότερη αξία» πέρα από την τιμή σε συνθήκες πληθωριστικών πιέσεων;
- Σε ένα περιβάλλον αυξημένων πληθωριστικών πιέσεων και μεταβλητότητας, η έννοια της «περισσότερης αξίας» αποκτά ιδιαίτερη σημασία. Για εμάς στη Lidl Κύπρου, το “More to Value” δεν είναι απλώς μια υπόσχεση τιμής· είναι μια πολυδιάστατη δέσμευση που αντανακλάται στο λειτουργικό μας μοντέλο, το οποίο έχει σχεδιαστεί ώστε να προσφέρει ουσιαστική αξία στους πελάτες, στους συνεργάτες και στην κοινωνία. Η στρατηγική μας βασίζεται στην αρχή ότι η πραγματική αξία δεν προκύπτει μόνο από την τιμή, αλλά από την ποιότητα, την αξιοπιστία, την κοινωνική υπευθυνότητα και τη βιωσιμότητα.
Διασφαλίζουμε ότι το «More to Value» δεν περιορίζεται στην επικοινωνία, αλλά γίνεται αισθητό σε κάθε σημείο επαφής, ώστε ο τελικός καταναλωτής να αντιλαμβάνεται αυτήν την προστιθέμενη αξία ως μια ενιαία και αληθινή υπόσχεση.
Η ειδοποιός διαφορά είναι ότι χάρη στην αφοσίωση της ομάδας μας, υλοποιούμε τις υποσχέσεις μας , καθώς στη Lidl Κύπρου πιστεύουμε βαθιά ότι ο άνθρωπος κάνει τη διαφορά. Οι πάνω από 700 εργαζόμενοί μας είναι το θεμέλιο που μετατρέπει καθημερινά την αξία σε πράξη.
Η υπόσχεσή μας γίνεται αντιληπτή από τον τελικό καταναλωτή σε όλα τα σημεία επαφής:
• Υπόσχεση φρεσκάδας & εντοπιότητας (στο κατάστημα): Η υπόσχεση φρεσκάδας και εντοπιότητας αποτυπώνεται στα καταστήματά μας μέσα από ένα προϊοντικό μείγμα που βασίζεται σε συνεργασίες με εγχώριους παραγωγούς, οι οποίες αντιπροσωπεύουν σχεδόν το 40% του τζίρου, ενώ η ποιότητα γίνεται άμεσα αντιληπτή από τον καταναλωτή, ενισχύοντας την αξιοπιστία της αξίας που πρεσβεύει η καμπάνια.
• Αξιοπιστία προς συνεργάτες (αλυσίδα αξίας): Η αξιοπιστία αποτελεί για εμάς στη Lidl Κύπρου έναν θεμελιώδη πυλώνα της επιχειρηματικής μας φιλοσοφίας και αποτυπώνεται έμπρακτα στις σχέσεις μας με τους συνεργάτες και προμηθευτές μας. Στο πλαίσιο αυτό, εφαρμόζουμε πρακτικές που ενισχύουν τη ρευστότητα των συνεργατών μας, όπως η προσφορά συντομότερων προθεσμιών πληρωμής σε σχέση με τις συνήθεις πρακτικές της αγοράς· πιο συγκεκριμένα, στη Lidl Κύπρου η εξόφληση πραγματοποιείται εντός 41 ημερών, ενώ ο μέσος όρος στην αγορά φτάνει τις 117 ημέρες. Με αυτόν τον τρόπο, επιβεβαιώνουμε τον σεβασμό και την υπευθυνότητά μας ως δίκαιος και αξιόπιστος εταίρος, συμβάλλοντας παράλληλα στη διασφάλιση της ποιότητας και της αξιοπιστίας των προϊόντων που φτάνουν στον καταναλωτή.
• Κοινωνική ευθύνη (υπεύθυνη δράση): Το «More to Value» δεν περιορίζεται στην εμπειρία του καταναλωτή στο κατάστημα και δεν σταματά στο ταμείο. Για εμάς στη Lidl Κύπρου, η κοινωνική ευθύνη αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της ταυτότητάς μας και εκφράζεται μέσα από μακροχρόνιες συνεργασίες με φορείς που φέρνουν ουσιαστική αλλαγή, όπως ο «Αντικαρκινικός Σύνδεσμος Κύπρου», ο «Κυπριακός Ερυθρός Σταυρός», το Κέντρο Μελετών και Έρευνας ΑΚΤΗ και άλλοι τοπικοί οργανισμοί. Η συνεχής στήριξη ευάλωτων ομάδων και κοινοτήτων αποδεικνύει ότι η δέσμευσή μας είναι αυθεντική, σταθερή και ουσιαστική, ξεπερνώντας τις βραχυπρόθεσμες επικοινωνιακές ενέργειες και ενσωματώνοντας την έννοια της αξίας στην πράξη.
- Ποια συγκεκριμένα έργα δικτύου ή logistics ενισχύουν το “More to Value” για την κυπριακή αγορά;
- Η έννοια του “Lidl. More to Value.” αποκτά ουσιαστικό περιεχόμενο όταν μεταφράζεται σε απτά έργα που ενισχύουν την εμπειρία του πελάτη και την επιχειρησιακή μας αποτελεσματικότητα. Στην Lidl Κύπρου, η στρατηγική μας για το επόμενο διάστημα περιλαμβάνει στοχευμένες επενδύσεις σε έργα δικτύου και logistics που ενισχύουν την προσφορά αξίας σε κάθε σημείο επαφής με τον καταναλωτή. Η αξία που προσφέρουμε δεν περιορίζεται στην τιμή· είναι η συνολική εμπειρία, η αξιοπιστία, η φρεσκάδα, η ταχύτητα εξυπηρέτησης και η κοινωνική υπευθυνότητα που ενσωματώνονται σε κάθε μας λειτουργία.
Σε αυτό το πλαίσιο, προχωρούμε στην επέκταση και αναβάθμιση του κεντρικού μας logistics center, με στόχο την ενίσχυση της αποδοτικότητας και τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος. Η επένδυση αυτή επιτρέπει την ταχύτερη και πιο βιώσιμη διανομή προϊόντων σε όλα τα καταστήματα του δικτύου μας, διασφαλίζοντας τη φρεσκάδα και την ποιότητα που οι πελάτες μας προσδοκούν. Παράλληλα, υλοποιούμε έργα επέκτασης του δικτύου καταστημάτων, με νέες τοποθεσίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των τοπικών κοινοτήτων, ενισχύοντας την προσβασιμότητα και την εγγύτητα προς τον καταναλωτή.
Επιπλέον, επενδύουμε σε ψηφιακές καινοτομίες που βελτιστοποιούν τη διαχείριση αποθεμάτων και μειώνουν τις απώλειες, ενισχύοντας τη βιωσιμότητα και την αποδοτικότητα. Η εφαρμογή αυτών των έργων αποτελεί απόδειξη ότι το “More to Value” δεν είναι απλώς ένα επικοινωνιακό μήνυμα, αλλά μια στρατηγική δέσμευση που υλοποιείται με συνέπεια και όραμα. Είναι η Lidl που επενδύει στο μέλλον της Κύπρου, με σεβασμό στον πελάτη, στον συνεργάτη και στο περιβάλλον.
- Πώς η συνεργασία με τοπικούς προμηθευτές και η ανάπτυξη προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας ενισχύουν την «προσφορά αξίας» της Lidl Κύπρου, ισορροπώντας ποιότητα, σταθερές τιμές και αξιοπιστία εφοδιασμού;
- Η συνεργασία με τοπικούς προμηθευτές και η στρατηγική ανάπτυξη της ιδιωτικής μας ετικέτας αποτελούν δύο θεμελιώδεις πυλώνες της προσφοράς αξίας της Lidl Κύπρου. Μέσα από αυτές τις πρακτικές, το σύνθημα “Lidl. More to Value.” αποκτά ουσιαστικό περιεχόμενο, καθώς μεταφράζεται σε απτές δράσεις που ενισχύουν την ποιότητα, διασφαλίζουν τη σταθερότητα των τιμών και ενδυναμώνουν την αξιοπιστία της εφοδιαστικής μας αλυσίδας. Δεν πρόκειται απλώς για εμπορικές επιλογές· πρόκειται για στρατηγικές αποφάσεις που αντανακλούν τη δέσμευσή μας να προσφέρουμε πραγματική αξία στους πελάτες μας και να συμβάλουμε ενεργά στην οικονομική και κοινωνική ανθεκτικότητα της χώρας.
Σήμερα, συνεργαζόμαστε με περισσότερους από 100 Κύπριους προμηθευτές, εκ των οποίων οι 17 είναι σταθεροί συνεργάτες μας από την πρώτη ημέρα λειτουργίας της Lidl στην Κύπρο. Η σχέση αυτή βασίζεται στην εμπιστοσύνη, στη διαφάνεια και στην κοινή δέσμευση για ποιότητα. Τα φρέσκα κοτόπουλα, χοιρινά και βόεια που διαθέτουμε στα καταστήματά μας προέρχονται αποκλειστικά από Κύπριους παραγωγούς, ενώ πάνω από το 57% του συνολικού τζίρου της μαναβικής μας αντιστοιχεί σε προϊόντα κυπριακής προέλευσης. Στον τομέα των γαλακτοκομικών και τυροκομικών, συνεργαζόμαστε με 13 Κύπριους προμηθευτές, προσφέροντας στους καταναλωτές προϊόντα με αυθεντική τοπική ταυτότητα και υψηλή διατροφική αξία.
Παράλληλα, η ιδιωτική μας ετικέτα, η οποία αναπτύσσεται με αυστηρά πρότυπα ποιότητας και βιωσιμότητας, μας δίνει τη δυνατότητα να προσφέρουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας σε προσιτές και σταθερές τιμές, ακόμη και σε περιόδους οικονομικής αστάθειας. Τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας αντιστοιχούν σε πάνω από 70% της συνολικής γκάμας μας. Μέσα από αυτές τις στρατηγικές, η Lidl Κύπρου διασφαλίζει ότι η αξία που προσφέρει δεν περιορίζεται στην τιμή, αλλά επεκτείνεται στην ποιότητα, στην αξιοπιστία και στην κοινωνική υπευθυνότητα.
Το “Lidl. More to Value.” είναι η έκφραση αυτής της φιλοσοφίας· είναι η υπόσχεση ότι η Lidl δεν είναι απλώς ένας προορισμός αγορών, αλλά ένας αξιόπιστος συνοδοιπόρος στην καθημερινότητα των Κυπρίων, που προστατεύει τους χώρους ζωής και υποστηρίζει τα όνειρα ζωής τους.
