· Η υιοθέτηση της ΤΝ από το εργατικό δυναμικό αυξήθηκε κατά 10 ποσοστιαίες μονάδες – ωστόσο, η πρόσβαση σε ευκαιρίες μάθησης και ανάπτυξης μειώθηκε κατά 8 μονάδες

· Οι εργαζόμενοι που χρησιμοποιούν καθημερινά την ΤΝ εμπιστεύονται περισσότερο τη διοίκηση, αισθάνονται μεγαλύτερη εργασιακή ασφάλεια και αντιμετωπίζουν πιο θετικά τον τεχνολογικό μετασχηματισμό

· Ωστόσο, η πλειοψηφία των εργαζομένων (56%) εξακολουθεί να μένει πίσω, καθώς μόνο δύο στους πέντε δηλώνουν ότι έχουν πρόσβαση στις ευκαιρίες μάθησης και ανάπτυξης που χρειάζονται

· Οι πιέσεισ από το αυξανόμενο κόστος ζωής εντείνονται.  Μόλις το ένα τρίτο των εργαζομένων δηλώνει ότι του περισσεύουν χρήματα στο τέλος του μήνα, ποσοστό μειωμένο κατά 8% σε σχέση με πέρυσι

Το διευρυνόμενο χάσμα στις δεξιότητες της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ) διαμορφώνει ένα εργατικό δυναμικό δύο ταχυτήτων, με την πλειοψηφία των εργαζομένων να κινδυνεύει να μείνει πίσω λόγω της περιορισμένης πρόσβασης σε ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης , την ώρα που η χρήση της ΤΝ και ο ρυθμός αλλαγών στον χώρο εργασίας επιταχύνονται.

Η παγκόσμια έρευνα της PwC «Global Workforce Hopes and Fears Survey 2026», στην οποία συμμετείχαν σχεδόν 50.000 εργαζόμενοι από 48 χώρες και περιοχές, καταγράφει σημαντικές αποκλίσεις ως προς την αισιοδοξία, τις προοπτικές εξέλιξης και τις εμπειρίες των εργαζομένων, καθώς αυτοί βρίσκονται αντιμέτωποι με ταχείες αλλαγές, αυξημένο φόρτο εργασίας και εντονότερες πιέσεις από το κόστος ζωής.

Μόλις το 51% δηλώνει ότι έχει πρόσβαση στις ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης που χρειάζεται, έναντι 59% πέρυσι. Το χάσμα είναι ιδιαίτερα εμφανές στο 56% των εργαζομένων που αποτελούν την «κινητήρια δύναμη» των οργανισμών. Πρόκειται για εργαζόμενους με πιο ευρέως διαθέσιμες δεξιότητες, οι οποίοι βρίσκονται ακόμη σε σχετικά πρώιμο στάδιο όσον αφορά την εξοικείωση και την αξιοποίηση της ΤΝ. Μόλις δύο στους πέντε εργαζομένους δηλώνουν ότι έχουν πρόσβαση στις ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης που χρειάζονται για να προσαρμοστούν στις νέες απαιτήσεις.

Την ίδια ώρα, οι εργαζόμενοι που χρησιμοποιούν καθημερινά την ΤΝ αισθάνονται μεγαλύτερη εργασιακή ασφάλεια και εμπιστεύονται περισσότερο τη διοίκηση, ενώ έχουν αναπτύξει μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση ως προς την ικανότητά τους να αποκτήσουν νέες δεξιότητες.

Η υιοθέτηση της ΤΝ συνεχίζει να αυξάνεται, αλλά οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζουν αυξανόμενες πιέσεις

Οι εργαζόμενοι βρίσκονται αντιμέτωποι με σημαντικές πιέσεις. Μόλις το ένα τρίτο δηλώνει ότι του περισσεύουν χρήματα στο τέλος του μήνα, ποσοστό μειωμένο κατά 8% σε σχέση με πέρυσι.

Παράλληλα, σχεδόν ένας στους τρεις (29%) δηλώνει ότι έχει σημαντικά μικρότερη αγοραστική δύναμη σε σχέση με πριν από τρία χρόνια, ποσοστό υπερδιπλάσιο εκείνων που διαφωνούν με αυτή τη διαπίστωση. Μεταξύ των εργαζομένων που εργάζονται αποκλειστικά εξ αποστάσεως, το ποσοστό είναι κατά 10 μονάδες υψηλότερο.

Σε ό,τι αφορά τους μεγαλύτερους κινδύνους για την εργασιακή ασφάλεια , οι περισσότεροι εργαζόμενοι ανησυχούν για την οικονομική μεταβλητότητα (57%) παρά για το ενδεχόμενο η ΤΝ να αναλάβει περισσότερα καθήκοντα (44%), ενώ η Gen Z εμφανίζει μεγαλύτερη ανησυχία σε όλους αυτούς τους δείκτες.

Τρεις στους πέντε (58%) από όσους έχουν βιώσει αλλαγές στον χώρο εργασίας θεωρούν ότι οι αλλαγές κατά το τελευταίο έτος ήταν περισσότερες σε σχέση με τις προηγούμενες χρονιές. Σχεδόν ένας στους τρεις (27%) δηλώνει ότι το αίσθημα κόπωσης ή επαγγελματικής εξουθένωσης περιορίζει την παραγωγικότητά του.

Η συντριπτική πλειοψηφία των εργαζομένων αναφέρει επίσης ότι χρειάστηκε να εφαρμόσει νέες δεξιότητες στην εργασία της κατά το τελευταίο έτος, με δύο στους πέντε (40%) να δηλώνουν ότι αυτό συνέβη σε μεγάλο ή πολύ μεγάλο βαθμό. Οι αλλαγές συντελούνται ταχύτερα στα διοικητικά επίπεδα. Περισσότεροι από τους μισούς (51%) ανώτερους διευθυντές και το 46% των στελεχών διοίκησης δηλώνουν ότι χρειάστηκε να εφαρμόσουν νέες δεξιότητες στους ρόλους τους, έναντι του 29% των εργαζομένων χωρίς διοικητικά καθήκοντα και του 38% των εργαζομένων σε θέσεις εισαγωγικού επιπέδου.

Παρά τις αυξανόμενες πιέσεις που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι, η υιοθέτηση της ΤΝ συνεχίζει να αυξάνεται. Σχεδόν δύο στους τρεις εργαζομένους (64%) δηλώνουν ότι χρησιμοποίησαν ΤΝ στην εργασία τους κατά τους τελευταίους 12 μήνες, ποσοστό αυξημένο κατά 10 ποσοστιαίες μονάδες σε σύγκριση με πέρυσι. Το ποσοστό όσων χρησιμοποιούν καθημερινά Παραγωγική Τεχνητή Νοημοσύνη (GenAI) αυξήθηκε επίσης, από 14% σε 22%.

Περίπου τρεις στους πέντε εργαζομένους (59%) αναμένουν ότι η χρήση εργαλείων ΤΝ στην εργασία τους θα αυξηθεί κατά τους επόμενους 12 μήνες. Η συγκεκριμένη ομάδα δηλώνει ότι η χρήση της ΤΝ τους κάνει να αισθάνονται περισσότερο ενεργοποιημένοι και ενδυναμωμένοι παρά κουρασμένοι και ανίσχυροι, με αναλογία περίπου 5 προς 1.

Οι εργαζόμενοι που χρησιμοποιούν καθημερινά την ΤΝ εμφανίζονται επίσης πιο αισιόδοξοι: το 68% δηλώνει ότι αισθάνεται σιγουριά για την εργασιακή του ασφάλεια , έναντι του 57% όσων χρησιμοποιούν την ΤΝ περιστασιακά. Είναι επίσης πιθανότερο να ζητήσουν προαγωγή , να εμπιστεύονται την ανώτατη διοίκηση και να αισθάνονται σίγουροι ότι μπορούν να αποκτήσουν νέες δεξιότητες .

Το νέο χάσμα στο εργατικό δυναμικό

Παρόλο που οι εργαζόμενοι εμφανίζονται σε γενικές γραμμές σίγουροι (61%) ότι μπορούν να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους, μόλις οι μισοί (51%) δηλώνουν ότι έχουν πρόσβαση σε ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης, έναντι του 59% πέρυσι.

Για την καλύτερη κατανόηση αυτής της εικόνας, η έκθεση διαχωρίζει το εργατικό δυναμικό σε τέσσερις ομάδες:

• Front-runners (14%): εργαζόμενοι με δυσεύρετες δεξιότητες και ισχυρές δυνατότητες αξιοποίησης της ΤΝ
• AI insurgents (18%): εργαζόμενοι των οποίων οι δεξιότητες είναι λιγότερο δυσεύρετες, αλλά αξιοποιούν την ΤΝ για να πετυχαίνουν περισσότερα
• Indispensables (11%): εργαζόμενοι με δυσεύρετες δεξιότητες, τις οποίες οι εργοδότες εκτιμούν ιδιαίτερα, αλλά οι οποίοι βρίσκονται ακόμη σε σχετικά πρώιμο στάδιο ως προς την εκμάθηση και αξιοποίηση της ΤΝ
• Engine Room (56%): εργαζόμενοι των οποίων οι δεξιότητες δεν είναι δυσεύρετες και οι οποίοι δεν έχουν ακόμη προχωρήσει σημαντικά στην καμπύλη εκμάθησης της ΤΝ

Η έκθεση υπογραμμίζει την ανάγκη οι εργοδότες να δώσουν ιδιαίτερη προσοχή στην ομάδα «Engine Room». Οι εργαζόμενοι αυτής της κατηγορίας έχουν μικρότερες πιθανότητες να επιβραβευθούν για τη χρήση της ΤΝ, για την απόκτηση νέων δεξιοτήτων ή για την αμφισβήτηση καθιερωμένων τρόπων εργασίας. Ωστόσο, αποτελούν την πλειοψηφία του εργατικού δυναμικού και είναι υπεύθυνοι για το μεγαλύτερο μέρος της καθημερινής λειτουργίας ενός οργανισμού.

Την ίδια ώρα, οι «Front-runners» αποκομίζουν σημαντικά οφέλη από τη θέση τους. Παράλληλα, δημιουργείται μια σημαντική πρόκληση για τους εργοδότες που επιδιώκουν να διατηρήσουν τους εργαζομένους με τις πλέον περιζήτητες δεξιότητες: σχεδόν ένας στους τρεις (29%) εργαζομένους της συγκεκριμένης ομάδας δηλώνει ότι είναι πολύ ή εξαιρετικά πιθανό να αλλάξει εργοδότη μέσα στον επόμενο χρόνο.