Partner Content
Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) και ειδικότερα η Γενετική Τεχνητή Νοημοσύνη (GenAI) μεταμορφώνουν ταχύτατα τον τρόπο που ζούμε και εργαζόμαστε. Δεν αποτελούν πια θεωρητικά μοντέλα αλλά καθημερινά εργαλεία: από το ChatGPT και το Microsoft Copilot μέχρι τα αυτόνομα οχήματα Waymo. Στον χρηματοοικονομικό τομέα, το 71% των οργανισμών χρησιμοποιεί ήδη λύσεις AI για πρόληψη απάτης, ανάλυση κινδύνου και δημιουργία αναφορών.
Η εξέλιξη αυτή γεννά ενθουσιασμό. Ακολουθεί μια σύντομη παρουσίαση των βασικών προκλήσεων και ωφελειών.
Προκλήσεις της AI
• Χρόνος υιοθέτησης. Πολλές ομάδες δεν διαθέτουν χρόνο να μάθουν νέα εργαλεία λόγω φόρτου εργασίας. Ωστόσο, η ίδια η AI μπορεί να μειώσει αυτόν τον φόρτο. Μικρές, τακτικές δοκιμές αποτελούν λύση.
• Φόβος απώλειας εργασίας. Είναι φυσικό οι εργαζόμενοι να ανησυχούν ότι θα αντικατασταθούν. Στην πράξη, η AI αφαιρεί επαναλαμβανόμενες εργασίες και απελευθερώνει χρόνο για δημιουργικότητα και στρατηγική. Το ζητούμενο είναι αλλαγή νοοτροπίας και σαφής επικοινωνία από την ηγεσία.
• Ιδιωτικότητα και ασφάλεια. Περιστατικά διαρροής δεδομένων δείχνουν την ανάγκη για ασφαλή χρήση. Εργαλεία όπως το ChatGPT Enterprise προσφέρουν ενισχυμένη προστασία. Οργανισμοί πρέπει να θεσπίζουν πολιτικές και εκπαιδεύσεις ώστε να μειώνουν κινδύνους.
• Ακρίβεια και προκατάληψη. Η AI μπορεί να παράγει λανθασμένα ή προκατειλημμένα αποτελέσματα. Χωρίς επίβλεψη, ενισχύει στερεότυπα ή δημιουργεί αδικίες. Απαραίτητος ο ανθρώπινος έλεγχος και η συμμόρφωση με κανονισμούς.
• Υπερβολική εξάρτηση. Όσο αυξάνεται η χρήση, μεγαλώνει ο κίνδυνος απώλειας κριτικής σκέψης. Η AI πρέπει να λειτουργεί ως συνεργάτης, όχι ως αντικαταστάτης
Οφέλη της AI
• Παραγωγικότητα και αποδοτικότητα. Η μεγαλύτερη αξία είναι η αυτοματοποίηση ρουτινών: περίληψη emails, δημιουργία αναφορών, εξυπηρέτηση πελατών μέσω chatbots. Έτσι, οι εργαζόμενοι εστιάζουν σε πιο ουσιαστικές εργασίες. Η πιλοτική υιοθέτηση βοηθά ώστε τα οφέλη να γίνονται άμεσα αντιληπτά.
• Συνεργασία ανθρώπου-μηχανής. Η AI δεν αντικαθιστά αλλά ενδυναμώνει. Όπως οι αριθμομηχανές δεν κατήργησαν τους μαθηματικούς, έτσι και η AI ενισχύει τον επαγγελματία. Όσοι μάθουν να συνεργάζονται μαζί της αποκτούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
• Εκδημοκρατισμός τεχνολογίας. Σήμερα δεν χρειάζονται εξειδικευμένες τεχνικές γνώσεις για να χρησιμοποιήσει κανείς AI. Ακόμη και μικρές επιχειρήσεις ή μεμονωμένοι δημιουργοί έχουν πρόσβαση σε εργαλεία που παλαιότερα ήταν διαθέσιμα μόνο σε μεγάλους οργανισμούς.
• Δημιουργικότητα και καινοτομία. Πέρα από την αποδοτικότητα, η AI προσφέρει νέες μορφές δημιουργίας σε τομείς όπως η τέχνη, η εκπαίδευση ή η έρευνα, ανοίγοντας δρόμους για καινοτόμες ιδέες.
Βρίσκοντας την ισορροπία
Η AI δεν είναι πανάκεια ούτε απειλή· είναι εργαλείο που απαιτεί σωστή στρατηγική. Ο ιδανικός χρήστης δεν είναι αυτός που ξέρει μόνο το παρόν, αλλά αυτός που καλλιεργεί προσαρμοστικότητα και κριτική σκέψη. Η AI λειτουργεί καλύτερα ως «συγκυβερνήτης», όχι ως «αυτόματος πιλότος».
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Γεράσιμος Ντούσκας,
Διοικητικός Σύμβουλος
Technology Consulting
KPMG Κύπρου
gerasimos.ntouskas@kpmg.com.cy
