Του Απόστολου Τομαρά
«Φοβάμαι τους αστυνομικούς, τους πυροσβέστες, τους στρατιωτικούς και γενικά όσους φορούν στολή». Για όσους έχουν δει την «Πολίτικη Κουζίνα» η συγκεκριμένη φράση του μικρού πρωταγωνιστή δεν είναι άγνωστη. Μέσα σε επτά λέξεις η έννοια της εξουσίας όπως επιβάλλεται καθημερινά στον απλό πολίτη. Θυμήθηκα το συγκεκριμένο απόσπασμα όταν στο πλαίσιο της καθημερινής επαγγελματικής ρουτίνας ζήτησα τη βοήθεια ανθρώπων, που δεν ξέρω αν φορούν στολή, αλλά νομίζουν ότι έχουν εξουσία. Θυμήθηκα συνάμα τον υφυπουργό παρά τω Προέδρω και τις προσπάθειες για μεταρρύθμιση του κράτους προς όφελος του πολίτη. Εντάξει, η μεταρρύθμιση δεν πέρασε αλλά και να περνούσε το ερώτημα που τίθεται θα υπήρχαν αλλαγές; Δεν είμαι της λογικής του «τσουβαλιάσματος», επειδή μπορεί να έπεσες πάνω σε κάποιον που σε εξελιγμένα κράτη δεν θα μπορούσε να περάσει ούτε έξω από την πόρτα δημόσιας υπηρεσίας. Όμως, μπορώ να ισχυριστώ ότι ακόμα και να περνούσαν οι αλλαγές που προωθούσε ο Κωνσταντίνος Πετρίδης ο αέρας αλλαγής στην κρατική μηχανή θα αργούσε να φυσήξει. Όσες αλλαγές και να σχεδιαστούν, όσες αλλαγές και να θεσμοθετηθούν υπάρχει και ο παράγοντας άνθρωπος που θα πρέπει να τις υλοποιήσει για να επιτευχθεί ο αντικειμενικός σκοπός που είναι να γίνει καλύτερη απ’ ό,τι σήμερα η επαφή του πολίτη με αυτό που λέγεται κράτος. Και εδώ δυστυχώς υπάρχει μεγάλο έλλειμμα. Δυστυχώς, δεν υπάρχει κουλτούρα την οποία δεν την επιβάλεις με νομοθετικές ρυθμίσεις. Το απρόσωπο κράτος μπορεί να γίνει προσιτό μόνο όταν θα γίνουν προσιτοί οι απρόσιτοι εκπρόσωποί του πίσω από γραφεία. Ο πολίτης θα νιώσει την κρατική προσιτότητα, θα νιώσει τη διαφορά όταν οι απρόσιτοι εκπρόσωποι αυτού του κράτους σε όποιο πόστο και αν βρίσκονται κατανοήσουν ότι η θέση πίσω από ένα γραφείο ή ένα τηλέφωνο με στολή ή χωρίς στολή δεν τους δίνει εξουσία. Βρίσκονται εκεί για να εξυπηρετούν αυτούς που συμβάλλουν κάθε μήνα για να λαμβάνουν ένα μισθό. Και επειδή σιχαίνομαι τις αόριστες κουβέντες κ. Πετρίδη, κ. αρχηγέ της Αστυνομίας, κ. γενικέ εισαγγελέα της Δημοκρατίας, το κράτος θα γίνει πολύ καλύτερο όταν θα σταματήσουν να εμφανίζονται υπάλληλοί σας οι οποίοι στην εξουσία που νομίζουν ότι έχουν δεν διστάζουν να εκφράσουν την ενόχλησή τους όταν π.χ. ένας πολίτης τους ζητήσει να εξυπηρετηθεί. Δεν μπορεί υπάλληλος γραφείου επαρχιακής εισαγγελίας να ζητά να πληροφορηθεί πού βρήκε ο πολίτης το τηλέφωνο, όχι το προσωπικό του αλλά της υπηρεσίας, και του τηλεφωνεί. Να μην αναφερθώ στην ποιότητα των υπηρεσιών του συγκεκριμένου γραφείου. Αν πράγματι υπάρχει διάθεση για αλλαγές εκτός από τις νομοθετικές, τουλάχιστον για τους δημοσίους υπαλλήλους που έρχονται σε επαφή με τον πολίτη, θα πρέπει να γίνουν και σεμινάρια επικοινωνίας. Σε διαφορετική περίπτωση η μεταρρύθμιση θα παραμείνει μια εύηχη και χωρίς αντίκρισμα εξαγγελία.
