Της Δωρίτας Γιαννακού
Βελτιωμένη εμπειρία εξυπηρέτησης και πρωτοπόρες ασφαλιστικές λύσεις ετοιμάζει η GRAWE Cyprus το επόμενο διάστημα για τους πελάτες της όπως ανέφερε στο ένθετο ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ, στην εκπομπή ΔΙΑΣΠΟΡΑ ΕΙΔΗΣΕΩΝ στον ΣΠΟΡ FM 95.0. ο Διευθύνων Σύμβουλος της GRAWE Cyprus Παναγιώτης Παναγιώτου.
Η αυστριακή εταιρεία εξαγόρασε πρόσφατα την Prime Insurance, γεγονός που αποτελεί στρατηγική κίνηση με ουσία σημείωσε ο κ Παναγιώτου τονίζοντας ότι η εξαγορά αυτή μεταφράζεται σε αυξημένη φερεγγυότητα και διευρυμένες ασφαλιστικές και επενδυτικές λύσεις για τους πελάτες της εταιρείας. Έδωσε μάλιστα διαβεβαιώσεις στους πελάτες της πρώην Prime και πλέον GRAWE ότι η φιλοσοφία της εταιρείας παραμένει η ίδια με ανθρωποκεντρική προσέγγιση των γρήγορων πληρωμών και των απαιτήσεων με κύρια επιδίωξη να τους προσφέρει την καλύτερη δυνατή λύση μέσα από την τεχνογνωσία που κατέχουν οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι της.
Μέσα στην επόμενη τριετία σκοπεύουμε να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες των καταναλωτών μέσα από ποιοτικές λύσεις σε όλους τους κλάδους ασφάλισης πρόσθεσε ο κ Παναγιώτου. Ερωτώμενος αναφορικά με το κόστος της εξαγοράς της Prime από την GRAWE επισήμανε ότι ανήλθε πέραν του ποσού της καθαρής θέσης της εταιρείας που ανέρχεται σήμερα στα €16 εκατ.
Ο κ Παναγιώτου διαβεβαίωσε τους πελάτες της πρώην Prime και πλέον GRAWE ότι ουσιαστικά δεν αλλάζει τίποτε στο ασφαλιστήριο τους και τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις τους παραμένουν αναλλοίωτα. Στο παρόν στάδιο υπογράμμισε, εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε τη λειτουργική μας απόδοση μεσω του ψηφιακού μετασχηματισμού αλλά και την εισδοχή μας σε νέες αγορές όπως αυτές των μεγάλων επιχειρήσεων και με την ενδυνάμωση του δικτύου των συνεργατών μας.
Σχετικά με το μέγεθος της GRAWE ο κ Παναγιώτου σημείωσε ότι αν και στον πυρήνα των εργασιών της εταιρείας βρίσκονται οι ασφαλιστικές εργασίες ο όμιλος διεξάγει τραπεζικές και κτηματικές εργασίες. Ο όμιλος για το 2024 έχει €1,5 δισ εγγεγραμμένα ασφάλιστρα , €14,5 δισ συνολικό ισολογισμό και πέραν των €2 δισ σε ίδια κεφάλαια. Με μια ιστορία που ξεκινά από το 1828 η αυστριακή GRAWE δραστηριοποιείται σε 13 χώρες στην Κεντρική, Ανατολική και Νοτιοανατολική Ευρώπη και εργοδοτεί πέραν των 5 χιλιάδων υπαλλήλων.
Ο κ Παναγιώτου αναφερόμενος στις προκλήσεις του ασφαλιστικού κλάδου είπε ότι καίρια θέματα προς αντιμετώπιση αποτελούν η ψηφιοποίηση, οι συγχωνεύσεις, οι ενοποιήσεις και οι αλλαγές στο φορολογικό πλαίσιο.
Σε σχέση με την αγορά της Κύπρου ο κ Παναγιώτου τόνισε ότι ο μεγάλος αριθμός των ασφαλιστικών εταιρειών που υπάρχουν στη αγορά δημιουργεί μεγάλο ανταγωνισμό και πίεση στις τιμές, γεγονός το οποίο είναι εξαιρετικά θετικό για τους καταναλωτές καθώς ο ανταγωνισμός πάντα φέρνει προστιθέμενη αξία στον πελάτη.
Ιδιαίτερη αναφορά έκανε και στις κινήσεις από μέρους των τραπεζών για απορρόφηση ασφαλιστικών εταιρειών με στόχο την ενίσχυση των μη επιτοκιακών τους εσόδων υπογραμμίζοντας ότι η GRAWE πιστεύει στην τεράστια προστιθέμενη αξία που δίνουν οι εξειδικευμένοι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές. Μόνο ένας πολύ καλά εκπαιδευμένος διαμεσολαβητής μπορεί να αντιληφθεί, να προτεραιοποιήσει και να προσφέρει σωστές λύσεις στις ασφαλιστικές ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή επισήμανε. Εξάλλου πρόσθεσε οι τραπεζοασφαλίσεις πάντα υπήρχαν ανάμεσα μας.
