Οι εποχές που, η οικονομική ζωή των πολιτών ρυθμιζόταν από το ρολόι καθώς οι τραπεζικές εργασίες έπρεπε να ολοκληρωθούν σε ένα «σφιχτό» πρωινό ωράριο, συχνά εις βάρος της εργασίας και του προσωπικού χρόνου, έχουν παρέλθει. Τα τελευταία χρόνια η διεκπεραίωση τραπεζικών συναλλαγών έχει περάσει σε άλλο επίπεδο καθώς τα ψηφιακά μέσα και οι τεχνολογίες αιχμής έχουν καταργήσει σε μεγάλο βαθμό την ανάγκη για να επισκεφθεί κάποιος ένα κατάστημα τράπεζας.

Η μαζική μετατόπιση των πολιτών προς την τραπεζική, που λειτουργεί με το πρόγραμμα του πελάτη και όχι το αντίστροφο, αντικατοπτρίζεται στα στοιχεία της μεγαλύτερης τράπεζας της χώρας που αφορούν στο 2025. Οι αριθμοί είναι ενδεικτικοί της μεγάλης αλλαγής, που συντελείται καθώς περισσότεροι από μισό εκατομμύριο άνθρωποι είναι ενεργοί χρήστες των ψηφιακών της καναλιών.

Κατά τη διάρκεια του περασμένου χρόνου ανοίχτηκαν συνολικά, 23.669 νέοι λογαριασμοί (Quick Account) ψηφιακά στην Τράπεζα Κύπρου. Τι σημαίνει αυτό στην πράξη; Ότι μερικές χιλιάδες άνθρωποι δεν χρειάστηκε να πάρουν άδεια από τη δουλειά τους, να μετακινηθούν και να αναζητήσουν χώρο στάθμευσης προκειμένου να επισκεφθούν ένα τραπεζικό κατάστημα για να ανοίξουν λογαριασμό. Μπορεί να άνοιξαν τον λογαριασμό τους ένα βράδυ Κυριακής ή σε ένα διάλειμμα δέκα λεπτών.

Το γεγονός ότι αυτός ο αριθμός είναι αυξημένος κατά 31% σε σύγκριση με το 2024 δεν μπορεί να περάσει απαρατήρητο καθώς επιβεβαιώνει ότι ο Κύπριος καταναλωτής εκτιμά και αναζητά πλέον περισσότερη αυτονομία.

Η γενιά που δεν γνωρίζει τι σημαίνει «ωράριο»

Αν για τους μεγαλύτερους η ψηφιακή ευκολία είναι «ανάσα», για τους νέους 18-25 ετών είναι απαίτηση. Η αύξηση 59% στο άνοιγμα νέων τραπεζικών λογαριασμών μέσω της ψηφιακής οδού (5.888 νέοι λογαριασμοί) σε αυτή την ηλικιακή ομάδα, επιβεβαιώνει ότι η νέα γενιά δεν διανοείται την τραπεζική εμπειρία περιορισμένη σε φυσικά καταστήματα και ωράρια. Καθόλου τυχαία ήταν άλλωστε η πρόσφατη επισήμανση του Διευθύνοντος Συμβούλου της Τράπεζας Κύπρου, Πανίκου Νικολάου, στο πλαίσιο του 13ου Banking, Payments and Fintech Forum and Expo, όταν τόνισε πως οι πελάτες πλέον δεν συγκρίνουν τις τράπεζες μεταξύ τους, αλλά τις συγκρίνουν με μεγάλες ψηφιακές πλατφόρμες και τεχνολογικές εταιρείες.

Συναλλαγές χωρίς σύνορα

Η ανάγκη για ευελιξία γίνεται ακόμη πιο επιτακτική όταν μιλάμε για διεθνείς συναλλαγές. Σε μια παγκοσμιοποιημένη αγορά που δεν κοιμάται ποτέ, η δυνατότητα απόκτησης λογαριασμού σε ξένο νόμισμα άμεσα, είναι εξόχως σημαντική.

Η εισαγωγή του FX QuickAccount (για Στερλίνα και Δολάριο) από την Τράπεζα Κύπρου, βρήκε ανταπόκριση από 1.569 χρήστες αμέσως μετά το λανσάρισμά του. Πρόκειται κυρίως για επαγγελματίες και ταξιδιώτες που χρειάζονται πρόσβαση στις αγορές του εξωτερικού σε πραγματικό χρόνο, χωρίς να εξαρτώνται από τις ώρες λειτουργίας των καταστημάτων στην Κύπρο.