Τη λειτουργία του 50% των κυβερνητικών υπηρεσιών με αυτόνομους βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης, εντός δύο ετών φιλοδοξούν να πετύχουν τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, αυτό ανέφερε μεταξύ άλλων στην παρουσίαση του στην Digital Agenda Cyprus Summit 2026, ο Assistant Minister of Cabinet Affairs των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων, Mohamed Rashid bin Taliah.

Το σχέδιο των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων, περιλαμβάνει τη μετάβαση σε ένα κυβερνητικό μοντέλο που αξιοποιεί τους βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης (AI agents), προκειμένου να εκτελούν ενέργειες του κράτους σε πραγματικό χρόνο, με απώτερο σκοπό την αναβάθμιση των υπηρεσιών του κράτους και την αποτελεσματικότητα τους.

Ο Mohamed Rashid bin Taliah, περίγραψε την διαδρομή των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων προς την ψηφιοποίηση του κράτους και τις αυτοματοποιήσεις διαδικασιών του κράτους, οι οποίες χρονολογούνται πίσω στις αρχές τις δεκαετίας του 90. Ακολούθησε η ηλεκτρονική διακυβέρνηση το 2002 και η παροχή υπηρεσιών μέσω των κινητών τηλεφώνων το 2013. Όπως ανέφερε, από το 2015 οι περισσότερες κυβερνητικές υπηρεσίες ήταν διαθέσιμες στα κινητά τηλέφωνα. Επιπλέον το 2017 διορίστηκε ο πρώτος υπουργός Τεχνητής Νοημοσύνης όπου και υιοθετήθηκε η εθνική στρατηγική AI.

Η στρατηγική για το AI, των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων, περιλαμβάνει μεταξύ άλλων την εκπαίδευση νέων ταλέντων, την έρευνα, υποδομές αλλά και ηλεκτρονική διακυβέρνηση. Πιο συγκεκριμένα περιλαμβάνει την αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης στις κυβερνητικές υπηρεσίες προκειμένου την βελτίωση της ζωής των πολιτών.

Διαβατήριο σε 5 λεπτά

Στα παραδείγματα που παρουσίασε ο Assistant Minister of Cabinet Affairs των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων, Mohamed Rashid bin Taliah στο Digital Agenda Cyprus Summit 2026, περιλαμβάνεται η ανανέωση των διαβατηρίων σε μόλις πέντε λεπτά. Επιπλέον υπηρεσίες για την στέγαση, την εργασία και την οικογένεια συμψηφίζονται σε ενιαία πακέτα Ενδεικτικό της λειτουργίας του ψηφιακού κράτους, οι επισκέψεις στα επιμέρους γραφεία για θέματα στέγασης, μειώθηκαν από δέκα σε μια, ενώ οι εμπλεκόμενες κυβερνητικές υπηρεσίες από έντεκα σε μια και τα απαιτούμενα έγγραφα που χρειάζονται οι πολίτες μειώθηκαν δέκα σε δύο. Αναφορικά με την εξοικονόμηση του χρόνου, σύμφωνα με τον Assistant Minister, αυτός φτάνει στις 12 εκατομμύρια ώρες. Επιπλέον, σε σχέση με το πακέτο υπηρεσιών εργασίας, ο χρόνος μειώθηκε από 30 σε επτά ημέρες οι επισκέψεις από επτά σε δύο και οκτώ υπηρεσίες ενοποιήθηκαν σε μία.

Στην ψηφιοποίηση του κράτους περιλαμβάνεται και η εθνική ψηφιακή ταυτότητα (UAE PASS) την οποία διαθέτουν όλοι οι πολίτες των Εμιράτων. Πλέον το 95% των αιτημάτων των πολιτών διεκπεραιώνεται αυτόνομα με αποτέλεσμα να αποφευχθούν 25 εκατομμύρια επισκέψεις σε κατά τόπους κυβερνητικά γραφεία. Επίσης, οι έλεγχοι στα αεροδρόμια της χώρας γίνονται με την βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης.

Μηδενική Γραφειοκρατία»

Το πρόγραμμα «Μηδενική Γραφειοκρατία» ξεκίνησε τον Νοέμβριο του 2023, και χωρίζεται σε 3 θεματικές. Η πρώτη ενότητα επικεντρώθηκε στη μείωση διαδικασιών με την δημόσια υπηρεσία, η δευτερη ενότητα αφορά ψηφιακή γραφειοκρατία και ο τελευταίος αφορά την αξιοποίηση των βοηθών τεχνητής νοημοσύνης (AI agents). Σύμφωνα με τον Mohamed Rashid bin Taliah, σε σχέση με τις πρώτες δυο ενότητες εξοικονομήθηκαν περίπου 4 δισ. ντιρχάμ και 42 εκατ. ωρών. Τέλος ο Mohamed Rashid bin Taliah, αναφέρθηκε και στο Stargate. Πρόκειται για ένα κέντρο δεδομένων τεχνητής νοημοσύνης που βρίσκεται στο Άμπου Ντάμπι.